金融サービス

デジタルエンゲージメントによって顧客との関係を構築

ON24は、測定可能な成果を生み出す有意義なエクスペリエンスを通じて、金融サービス会社や保険会社が商品とサービスの認知度向上、ナーチャリング、顧客への導入を推進できるようにします。

オープン加入を促進するデジタルエンゲージメント

ON24 Digital Experience Platformを活用すれば、加入者獲得の戦略をデジタルトランスフォーメーションによって手軽に改善できます。

金融サービス向けのON24 Digital Experience Platform

ON24 Digital Experience Platformによって、フィナンシャルアドバイザーや代理店、クライアントが時間や場所を問わずに最適な情報にアクセスできるインタラクティブなエクスペリエンスを実現します。ON24は、20種類を超えるエンゲージメントツールとコンバージョンツールを提供しています。こうしたデータのすべてを貴社のマーケティングエコシステムや販売エコシステムと連携させて、バイヤージャーニーを加速できます。

ON24によるエンゲージメントの効果

使用事例

アドバイザーと代理店によるイネーブルメント

フィナンシャルアドバイザーや代理店が自信を持って最適なソリューションを宣伝・販売できるよう、銀行や保険会社などの金融機関は、自社のブランド、商品、サービスがトップオブマインドとして認識されるよう目指す必要があります。

ON24は、安全なプラットフォームで定着率と収益を向上できる複数のチャネルを金融サービス企業に提供します。企業はこうしたチャネルを活用して販売者を教育し、マーケットインサイトや商品についての最新情報を提供することで、より効果的な顧客エンゲージメントを可能にします。

顧客への情報提供

顧客が投資や保険のニーズに合った金融会社を探そうとすると、その選択肢は膨大な数に上ります。こうした状況にあって、競争力を高め顧客のニーズに応えるためには、ブランドの評判や信頼を継続的に築いていかなければなりません。

ON24 Platformでは、コネクテッドデジタルコンテンツエクスペリエンスによって有意義なエンゲージメントを生み出せます。これにより、金融サービス企業は顧客へのリーチを拡大できるほか、顧客が十分な情報を得たうえで意思決定を行えるようになるので信頼と定着率を高めることが可能になります。

加入者の獲得

保険分野の金融サービス会社にとって重要なのは、コミュニケーションの効率化や、マーケットの最新情報、商品やサービス(高齢者向けの医療保険制度、健康保険、生命保険のプランなど)を提供することで、人事担当者による自社従業員の保険加入を支援することです。

ON24 Digital Experience Platformを利用することで、保険会社は保険加入のための包括的なデジタルエクスペリエンスを創出できます。こうしたエクスペリエンスを通して、トップアカウントやその従業員に向けて、各保険会社が提供する商品の詳細、保険料、プランごとの違いを説明し、顧客が十分な情報を得たうえ保険を選べるようにします。

主な特徴

差別化によるブランド構築

投資や加入のあらゆる段階で、フィナンシャルアドバイザーや代理店、顧客とのつながりを拡大します。価値の高い専門知識やソートリーダーシップのエンゲージメントによって、オーディエンスの信頼を獲得します。

フィナンシャルアドバイザーの予約が前年比で20%増加したEdelman Financial Enginesの事例をご覧ください。

堅牢なデータプロファイル

ON24 Analyticsでは、あらゆるインタラクションでオーディエンスの行動に関するインサイトを取得できます。こうしたアクショナブルなデータをCRMシステムに統合すれば、マーケティング部門とセールス部門間でスムーズなエンゲージメントが促進され、成果に結び付けることができます。

ON24のデータ統合機能をご覧ください。

顧客エンゲージメントを拡張

ON24 Breakoutsを組み込めば、保険会社の専門家、人事部門、そして従業員が加入オプションについて話し合うことができます。また、エンゲージメントデータが取得できるので、保険契約への関心と加入に対する意欲の度合いを把握し、1対1のセールスミーティングに役立てることができます。

ON24 Breakoutsでインタラクションとエンゲージメントを拡張する方法をご紹介します。

セキュリティとコンプライアンスの実現

安全なデジタルエクスペリエンス、承認ワークフロー、簡単にモデレートできる登録とコミュニケーション用のチャネルを利用して、関連規制要件を遵守できます。ON24は、企業がリスクを低減し、業界規制に準拠できるようお手伝いいたします。

ON24のプライバシーおよびデータ保護について詳しくご説明します。

ライブデモ

ライブデモで、ON24 Digital Experience Platformの実際の画面をご覧いただけます。

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