シュナイダーエレクトリックはON24のウェビナーを利用して需要を促進し、顧客の認識を変える

シュナイダーエレクトリックは、住宅、ビル、データセンター、インフラストラクチャ、各種産業のエネルギー管理とオートメーションのデジタルトランスフォーメーションをリードしています。100ヶ国以上でグローバルに事業を展開している同社は、電力管理（中電圧、低電圧、安全な電力供給、オートメーションシステム）において自他ともに認めるリーダー企業です。同社は、エネルギー、オートメーション、そしてソフトウェアを組み合わせた統合型の効率化ソリューションを提供しています。世界中に広がるエコシステムがあり、パートナー、インテグレーター、開発者が集う最大規模のコミュニティとオープンプラットフォーム上で協力し、リアルタイムでの管理と業務の効率化を実現しています。同社は、すばらしい人材やパートナーがいてこそ優れた企業になることができると確信しています。また、イノベーション、ダイバーシティ、持続可能性に対する取り組みによっていつでも、どこでも、誰にでも”Life Is On”を実現できると信じています。

製造業は、こうしたプロセスをサポートするためにパートナーや外部ソースに大きく依存している業界です。同社も例外ではなく、パートナーの大規模エコシステムと緊密に連携して、エンドユーザーの問題に対応するスマートなソリューションを構築し、製品を市場に提供しています。

パートナーのサポートによってシュナイダーの顧客がすばらしい成果を達成できているように、シュナイダーも同様のサポートと教育をパートナーに提供し、すべてにおいて互いにメリットのある関係を維持したいと考えています

• 複雑さを打破する。同社は、説得力があり魅力的な方法でオーディエンスにリーチすると同時に、社内の複雑なプロセスにスマートな方法で対処することを目指しました。同社の複雑なビジネスモデルは社内で対処する必要はありましたが、必ずしも顧客に対して説明する必要はありませんでした。ただし、長期におよぶ市場開拓プロセス全体で、コミュニケーションのラインを常に開いた状態にしておく必要がありました。
• パートナーとのコミュニケーション。パートナーは同社にとってかけがえのない存在です。そのため、適切な情報を使用してパートナーにリーチし、ソートリーダーシップマテリアルを使用して主要な意思決定者をターゲットにしていました。同社は、拡大したネットワーク内でビジネスチャンスを増やすために、顧客とのスマートで効率的な会話に必要なすべての資質がパートナーに備わっていることを確認したいと考えていました。

• 対面イベントとオンデマンドウェビナー戦略の統合。  ON24のオンデマンド機能により、同社は対面コンテンツを引き続き実施しつつ、そのコンテンツに世界規模でデジタルにエンゲージできる環境を構築しています。対面イベントの後に、同社はそのイベントのコンテンツから一部を選び、オンデマンドでデジタルに利用できるようにすることで、単発のオフラインイベントよりもはるかに多くのオーディエンスにリーチしています。
• 追加コンテンツの配信と教育。世界中の顧客を1つのバーチャルイベントに集めることで、コンテンツを大規模に配信することができます。充実したストーリーにするために、ホワイトペーパー、電子書籍、プレゼンテーションなどのコンテンツを各ウェビナー中に簡単に共有できます。また、同社はすべてのセミナーをビデオ録画し、コンテンツをオンデマンドウェビナーに変換しています。